Importanța recenziilor clienților
Credibilitate și dovadă socială
Cu toții își doresc să elimine riscurile în timpul cumpărăturilor online. Cunoscând experiența altor persoane și părerile acestora despre un anumit produs și firmă pot face procesul de luare a deciziilor cu privire la o achiziție mult mai ușor. Recenziile clienților arată gradul de credibilitate într-un magazin online și dovada socială a produselor.
Marketingul consumatorilor
Recenziile online pozitive valorează foarte mult și pot oferi afacerii dvs. avantaje pe care o simplă campanie de marketing nu le poate oferi. Pe scurt, recenziile sunt precum niște micro-campanii de marketing care continuă să funcționeze mult timp după ce recenzia online a fost postată.
Fidelizarea clienților
Clienții fideli ajută la menținerea afacerii. Consumatorii care își fac timp pentru a lăsa o recenzie online pentru afacerea dvs. sunt mult mai probabil să simtă o anumită fidelitate față de magazinul dvs. online și să revină în continuare, precum și cei care vor achiziționa produse pe baza acestor recenzii și sunt mulțumiți de ele.
- 9 din 10consumatorii citesc recenziile înainte de a face o achiziție
- 49%dintre cumpărători au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale
- 25%creșterea ratei de conversie
- Cu 69%recenziile produselor care includ fotografii sau videoclipuri ale produselor sunt mai credibile
- În 28/31segmente în care utilizatorul și-a schimbat brandul preferat pe baza recenziilor
- 50%dintre toți utilizatorii de pe internet postează recenzii online cel puțin o dată pe lună
Drumul spre mai multe vânzări
Recenziile par să fie cel mai important factor de clasare în căutarea locală. Acestea ajută companiile să se claseze bine, chiar dacă au profiluri de link-uri de calitate scăzută.
- Un ranking mai mare a produselor înseamnă o mai mare vizibilitate pe marketplace-ul Biano
- Pachet complex de date în mod gratuit de la un focus grup în profilul de Shop admin pe Biano
- Atragere mai rapidă de clienți noi și obținerea unui avantaj în procesul lor de luare a deciziilor
Cum funcționează Biano Star
'%3e%3crect%20width='373.333'%20height='288'%20rx='32'%20fill='%23333333'/%3e%3cpath%20d='M10%2041C10%2023.8804%2023.8607%2010%2040.956%2010H259.08C276.175%2010%20290.036%2023.8804%20290.036%2041H10Z'%20fill='%236D8477'/%3e%3cpath%20d='M10.9985%2041C10.9985%2023.8804%2024.8592%2010%2041.9546%2010H331.044C348.139%2010%20362%2023.8804%20362%2041H10.9985Z'%20fill='%23E26A6B'/%3e%3cpath%20d='M41.7767%2033.2176C45.5194%2033.2176%2048.5534%2030.1793%2048.5534%2026.4313C48.5534%2022.6834%2045.5194%2019.645%2041.7767%2019.645C38.034%2019.645%2035%2022.6834%2035%2026.4313C35%2030.1793%2038.034%2033.2176%2041.7767%2033.2176Z'%20fill='%23AF4B55'/%3e%3cpath%20d='M63.2674%2033.2176C67.0101%2033.2176%2070.0441%2030.1793%2070.0441%2026.4313C70.0441%2022.6834%2067.0101%2019.645%2063.2674%2019.645C59.5248%2019.645%2056.4907%2022.6834%2056.4907%2026.4313C56.4907%2030.1793%2059.5248%2033.2176%2063.2674%2033.2176Z'%20fill='%23AF4B55'/%3e%3cpath%20d='M84.7576%2033.2176C88.5003%2033.2176%2091.5343%2030.1793%2091.5343%2026.4313C91.5343%2022.6834%2088.5003%2019.645%2084.7576%2019.645C81.015%2019.645%2077.981%2022.6834%2077.981%2026.4313C77.981%2030.1793%2081.015%2033.2176%2084.7576%2033.2176Z'%20fill='%23AF4B55'/%3e%3crect%20x='10'%20y='47'%20width='352'%20height='241'%20fill='white'/%3e%3cpath%20d='M209.994%20133C231.23%20120.753%20241.589%20100.774%20241.589%20100.774C243.123%2098.1464%20244%2095.0904%20244%2091.8319C244%2081.9812%20235.982%2074%20226.099%2074C218.924%2074%20212.853%2078.2192%20210%2084.2905C207.147%2078.2192%20201.076%2074%20193.901%2074C184.012%2074%20176%2081.987%20176%2091.8319C176%2095.0904%20176.877%2098.1464%20178.411%20100.774C178.411%20100.774%20188.77%20120.759%20210.006%20133H209.994Z'%20fill='%23E36B6B'/%3e%3cpath%20d='M304.976%2071.6129L314.636%2091.2493C314.798%2091.5738%20315.104%2091.7999%20315.462%2091.8521L337.063%2094.9992C337.959%2095.1326%20338.317%2096.2395%20337.67%2096.8713L322.037%20112.155C321.777%20112.41%20321.661%20112.769%20321.725%20113.129L325.416%20134.712C325.572%20135.611%20324.631%20136.295%20323.828%20135.872L304.508%20125.682C304.191%20125.514%20303.809%20125.514%20303.492%20125.682L284.172%20135.872C283.369%20136.295%20282.433%20135.611%20282.584%20134.712L286.275%20113.129C286.339%20112.775%20286.218%20112.41%20285.963%20112.155L270.33%2096.8713C269.683%2096.2338%20270.041%2095.1268%20270.937%2094.9992L292.538%2091.8521C292.896%2091.7999%20293.202%2091.5738%20293.364%2091.2493L303.024%2071.6129C303.422%2070.7957%20304.583%2070.7957%20304.988%2071.6129H304.976Z'%20fill='%23083096'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='160'%20width='161.909'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='240.955'%20width='161.909'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='181.795'%20width='161.909'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='262.75'%20width='161.909'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='203.591'%20width='80.9545'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3crect%20x='176.091'%20y='284.545'%20width='80.9545'%20height='12.4545'%20fill='%23CED6EA'/%3e%3cpath%20d='M121.374%20138H57.3658C38.8993%20138%2023.9292%20152.97%2023.9292%20171.437V254.474C23.9292%20272.94%2038.8993%20287.91%2057.3658%20287.91H121.374C139.841%20287.91%20154.811%20272.94%20154.811%20254.474V171.437C154.811%20152.97%20139.841%20138%20121.374%20138Z'%20fill='%236D8477'/%3e%3cpath%20d='M97.4014%20138H33.3932C14.9266%20138%20-0.043457%20152.97%20-0.043457%20171.437V254.474C-0.043457%20272.94%2014.9266%20287.91%2033.3932%20287.91H97.4014C115.868%20287.91%20130.838%20272.94%20130.838%20254.474V171.437C130.838%20152.97%20115.868%20138%2097.4014%20138Z'%20fill='%2396B8A6'/%3e%3cpath%20d='M92.8899%20172.367C92.8899%20186.666%2081.2989%20198.257%2067.0002%20198.257C52.7014%20198.257%2041.1104%20186.666%2041.1104%20172.367'%20stroke='%236D8477'%20stroke-width='28'%20stroke-miterlimit='10'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Revizuirea magazinului online pe mai multe niveluri
Fiecare recenzie de magazin online evaluează comunicarea, livrarea, prețul și satisfacția clienților în general.
Revizuirea produselor pe mai multe niveluri
Revizuirea produselor constă în raportul preț-performanță și este afișată în cadrul pieței Biano, prin acordare de stele, comentarii și poze ale produselor.
Clasament îmbunătățit pe Biano și în insigna Biano Star
După ce un client lasă o recenzie despre magazinul online și produsele sale, recenziile vor fi afișate automat pe marketplace-ul Biano, iar clasamentul produselor evaluate va fi îmbunătățit. Insigna Biano Star va afișa, de asemenea, un clasament actualizat al magazinului online.
Doriți să aflați mai multe?
Întrebări frecvente
Este Biano Star un serviciu cu plată?
Serviciul este gratuit. Implementarea Biano Star va îmbunătăți, de asemenea, clasarea produselor dvs., ceea ce înseamnă că puteți licita mai puțin pentru produsele pe care ați dori să le creșteți pe piața Biano. Datorită recenziilor, produsele dvs. vor fi plasate mai bine pe piața Biano în mod gratuit.
Cât de solicitantă din punct de vedere tehnic este implementarea?
Implementarea este foarte ușoară dacă aveți deja implementat Biano Pixel. Dacă nu aveți deja această funcție, este o bună oportunitate să implementați ambele servicii în același timp, deoarece sunt interconectate.
Ce se întâmplă dacă recenziile mele nu sunt bune? Mai pot avea insigna Biano?
Da, puteți. Insigna Biano Star este un indicator valoros al lucrurilor specifice care funcționează sau nu pentru clienți și care pot fi îmbunătățite din partea magazinului online. Prin urmare, insigna Biano Star este un semn important de transparență.
Cum profită Biano de pe urma Biano Star?
Ne-am dorit să adăugăm o valoare suplimentară semnificativă produsului nostru și să sprijinim utilizatorii în decizia lor finală cu privire la achiziție. Scopul nostru principal este de a facilita utilizatorilor Biano procesul de luare a deciziilor privind achizițiile acestora.